关于征集物业服务突出问题线索的公告

为进一步畅通物业服务突出问题群众举报渠道，强化物业领域监督管理效能，切实维护人民群众合法权益，提升物业服务水平。现面向社会公开征集住宅小区物业服务突出问题线索。具体事项公告如下：

一、征集线索范围

1. 住宅小区物业服务质价不符问题；未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。

2. 维修资金管理使用不规范问题；未按照相关规定使用住宅专项维修资金；贪污、侵占、骗取、套取住宅专项维修资金。

3. 共用设施设备维护不到位问题；未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。

4. 其他问题。群众反映强烈的其他物业服务问题，如：以停止供水、供电、供气、供热，限购水电气热费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催缴物业费；无故阻挠快递员、网约配送员进入小区配送。

二、征集线索时间即日起至2026年12月31日

三、线索提供方式及要求

为确保征集到的线索真实有效，为后续的整治工作提供有力支持，请您在提供线索时，尽可能包含以下信息：

1. 基础信息：小区名称、物业公司；

2. 存在问题：客观描述问题；

3. 佐证材料：照片、口述记录等；

4. 联系方式：提供者姓名及联系方式（便于后续核实沟通）您可以拨打大箐山县住建局物业管理主管部门举报电话，或发送邮件至指定电子邮箱，邮件主题请注明“物业服务突出问题线索举报”字样。

大箐山县住房和城乡建设局：联系电话0458-3439601，邮箱：dljjsjs@163.com

四、有关事项

我们将对征集到的问题线索进行认真梳理和核实，对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理。同时，我们也对问题线索举报人的信息严格保密，保护举报人的合法权益。感谢您对物业管理工作的关心、支持和监督，期待广大群众积极参与，共同营造良好的小区居住环境。

特此公告。

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